入社8日目　成田空港見学

投稿日 : 2009年4月9日最終更新日時 : 2009年4月9日カテゴリー :

入社8日目。

今朝も皆で清掃から。

普段は、誰から指示されるわけでもなく個人々々が自主的に行っています。

本社の玄関前や本社内には花壇がたくさんあるのですが、その手入れも誰と決まっているわけでなく、皆が自主的に行っています。

皆で育てているという心が自主行動に移しているんですね。
先輩社員がお花の手入れをしている様子。

見習いうべきところ。

さて、本日は成田空港へ行きます。

日本の空の玄関ですね。

移動途中のPAでは、こんな人が私達をお迎えしてくれました（笑）

SAで休憩をかねて昼食をとります。

本日は常務と行田物流センターの古沢５S統括リーダー、吉沢小町リーダーが同行。

同行というより、一緒に研修ですね。

昼食は・・・　う～ん、何に使用かなぁ・・・の図

食べてるの図。

最近のSAは、結構、おいしいですね。

というか『店舗とは、お客様にサービスを提供するということではなく、お客様におもてなしをする所なんだ』という、『サービス業』という意識をキチンと持つようになりましたね。

だからメニューや陳列や、接客に工夫がいっぱい見られるようになったと思います。

一昔前は、接客という観点が完全に欠如していたと思いますので、余計に感じられます。

巷の店舗に比べればまだまだですが、高速道路という拘束された条件（けっこう、縛られます）もある中、ここまで変えていく事ができたのであれば、これらドンドン良くなっていくのではないでしょうか。

さぁ、成田に到着。

身分証明の厳重チェックを潜り抜け構内へ。

場所柄、撮影禁止のところが多いので、一部のご紹介になります。

入庫場から見た、風景。

エアカーゴという、普段とは違う視点で見ることができたのは、かなり貴重な体験になるのではないでしょうか。

これらの荷物（商品）は、まだ通関前の状態なので外貨扱い。日本にあるのに外国の貨物という状態。

それら、何、なぜを優しく丁寧に教えてくれました。

ちなみに、コチラでも５S意識を取り入れた工夫とカイゼンを行っていました。

とても勉強になりました。

ご案内していただいたみなさん、ありがとうございました！

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