柳原です。

本日は荷主様と新規業務の打合せのため東京都内に。

作業に伴い各資材を要します。

その資材の有無、サイズ、強度、色、材質などを打合せてきました。

お客様の顕在化しているご要望やご希望はもちろんですが、真意はその奥の潜在化している要望を引き出すため。

潜在中の希望はお客様自身でも気づいていない場合がほとんど。

よって、いろいろな雑談や過去の事、未来の事などを聞きながらポイントを探り、一緒に思考していきます。

お客様や荷主様と一緒に展開していけるお付き合いほど楽しい事はありません。

まさに苦楽を共に分かち合っていける荷主様に感謝します。

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