倉庫見学!の最近のブログ記事

柳原です。

いつもブログをご覧頂き有難うございます。


本日午後、北海道にある丸吉運輸機工㈱鉄人社長、吉谷社長様 がご来社されました。

埼玉県 に 営業倉庫 が6か所。(株)篠崎 運送 倉庫


吉谷社長は北海道という湿度も気温も弊社のある埼玉県とは違い涼しい土地柄なのに、それはとてもとても熱いお方です。


社長が継続して行っているブログは、ほぼ毎朝早朝に発刊、熱い一言が冒頭にあります。


社員の皆さんも、このブログを毎朝見る事で、社長の熱い想いを知り、日々の行動でその本気度を知る事になるのでしょう。


継続されている事も、継続の必要性と大事さを教えてくれているような気がします。

どちらもなければ社員とはいえ、決して他人には想いが伝わらない事です。


弊社の現場力が魅力の各倉庫も熱いリーダーが集っています。

どちらかというと言葉で言うより、行動で示すタイプが多いと思います。


そんな5Sとカイゼンマインドがあふれる倉庫現場に、吉谷社長と同行された同社の関東営業所 石澤所長様 がお見えになりました。


お話しのなかでは、経営に対する熱く強い理念、共に汗を流す社員の方への労いの言葉と期待、近未来の自社の戦略についてお伺いしました。


吉谷社長の素晴らしい所は、話の内容は壮大で熱く強く語られているのに、表情は柔らかく、物腰は低く、謙虚、そして言葉の節々には社員の方への労いや感謝の言葉がさりげなくちりばめられていました。


倉庫内のあらゆる所を写真に収め、帰社したら早速プロジェクトを立ち上げる意気込みで視察されていました。

是非、次回は丸吉運輸機工様の視察に招待していただき、現場同士の情報交換会を通して相互向上を図りたいものです。


弊社の強みは、荷主様の現実的な物流を一番良く知っている倉庫現場による現実的なカイゼン策を現場自身で絞りだせる所です。


だから理想論や空想論でのご提案にはなりません。


しかし、その裏には、今まで血と汗と涙とで培った5S活動とカイゼンマインド、互いに言いあい行動しあって得られた貴重なデータの蓄積によるものです。


それでも他社の方から教えて頂く事の方が圧倒的に多いのです。


視察中、手の開けられる社員の方は一緒に同行して見て回りました。

話を聞くためです。


何に感心を持たれているのか、何を知りたがっているのか、何に感動されているのか・・・

それが今後の倉庫現場のカイゼンのヒントになるからです。


本日の午後はとても時間が早い日となりました。

吉谷社長様、石澤所長様、いろいろと教えて頂きありがとうございました!!


お忙しい中、今日もお読み頂き、ありがとうございました!


もし、倉庫保管や在庫管理でお困り、お悩みでしたら、是非、一度お問い合わせくださいね。

埼玉県に倉庫が6か所 (株)篠崎運送倉庫 柳原

TEL:048-569-1121 または info@shinozaki.co.jp

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柳原です。

いつもご覧になっていただき有難うございます。


20日(土)、埼玉県 行田市 にあります弊社の行田物流センター に、愛知県名古屋市にある吉正運輸倉庫㈱ 様が、倉庫見学 に来られました。


なんと見学3日後には全員から感想文が送られてきました。

今まで見学に来られた方達のなかで、最短ではないでしょうか。

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皆さんのそもそものやる気と、限られた時間内で吸収できるもの全て吸収してやるんだ、という気概を改めて見せていただいた気がします。

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人は何事も忘れがちな動物です。

だから、得たものは素早く話す・書くといった行動に移すことが肝要です。

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脳は、目で見て、耳で聞いて、話して、書いて覚えるのだそうです。

この行動に移すスピードを私は吉正運輸倉庫様から教わった気がします。

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見学に来られて本当に有難うございました。


今日もお読みいただき、ありがとうございました!


【埼玉県内に6ヶ所、危険品倉庫・物流センター・低温倉庫の一覧】

http://www.shinozaki.co.jp/html/10_souko.htm


【過去記事一覧】
http://ameblo.jp/shinozaki-tw/entrylist-1.html


【物流・ロジスティクス・ブログに関するご意見・お問合せ・ご相談お待ちしています】yanagihara_k@shinozaki.co.jp


 

 

 

 

 

柳原です。

いつもご覧になっていただき有難うございます。


20日(土)、愛知県名古屋市にある吉正運輸倉庫㈱ 様が、埼玉県 行田市 にあります行田物流センター に倉庫見学に来られました。

ご来社前は皆でお客様をお迎えするため清掃します。

この清掃は5S活動ではなく、あくまでお客様をお迎えする姿勢の行動の一環です。

さりげなく、お客様がご来社する旨を周知連絡も兼ねていたりします。

また、TOP自ら清掃に加わります。
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まずは簡単な挨拶を交わした後、見学にあたってのポイントをご紹介します。

この時点で、既にみなさんメモを取り出し、全て記入。
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見学といっても、見学ルートが出来ているわけではありません。

ご来社される方の、見学の趣旨や時間によって「この日の対応」が決まります。
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見学中は質問は随時受け付けます。コチラからの説明は最小限になっています。

弊社の同行しているスタッフへは完全自由に質問していただけます。
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また、質問等は全てのスタッフが「その場」でお答えします。
よって、あちらこちらで質問と回答が見受けられます。
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それでも皆さん、常にメモメモ。

最小限の説明だけに、質問もしないとメモできない見学スタイルです。
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実は、弊社の施策自体は小さな事ばかりで、「おお~っ!」という施策は殆どありません。

小さな事でも「コツコツ」と継続しているところが自慢のポイントでしょうか。
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そして行田物流センタースタッフの意識も「教えるからこそ、教えられる」気持ちで見学を受け付けています。

だから、教える側なのにメモメモ・・・。
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とにかく全員がアチコチで、質問と回答の声が響き渡り、メモを書く姿が見受けられます。
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こちらは、簡単に誰でも整理整頓できる施策。

また、移動時でも惜しみなくメモメモ・・・
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こちらは事務所。

よ~く考えて見ていないと見過ごしてしまう5Sポイントばかり。
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また、弊社では美化運動と5Sカイゼン活動は完全に分けていますので、キレイとは言い難いところも多々あります。
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でも、「誰でも簡単にすぐできる事」を優先しているので我々的には全く問題ではありません。

かえって、形やキレイさにこだわると、「すぐやる」事が難しくなります。

「誰でも簡単に」はその後のカイゼンでできるので、なにはともあれ「まず、やる事」「すぐ、やる事」が最も大事なことです。
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コチラは休憩室。

掲示版も決してキレイなものではないけれど、誰でも簡単にすぐ見れるようにしています。
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記載内容もたいした物はありませんが、周知する、連絡する、報告する事も大事にしています。

公開(周知・連絡)するから反応が返ってくるというスタンスでしょうか。
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皆さん、見るポイントも考えるポイントもそれぞれですね。

その目線やしぐさが大変勉強になります。
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エレベーター内でも講義が始まります。
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こちらは休憩後の古沢5S統括リーダーによるセミナー。
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継続させるポイントをご紹介しています。
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ポイントはどこかの参考書や本に載っていることではなく、実際に当センター内で起こり、学んだ事が主体です。
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セミナー後の質問コーナーでも、現場スタッフによる回答を行います。
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ちなみに・・・

弊社は5Sカイゼン活動を始めてまだ3年。


しかし1年半ごろからは見学の申し込みを受け付けてきました。

「教える側に立つからこそ、教えられる事もある」、「見られて恥ずかしいと思うから、恥ずかしくないように行動を起こせる」・・・


そんな思いで常に5Sカイゼン活動を行っています。

現場による自律ができて、現場のための自立を目指しているセンターです。

今日もお読みいただき、ありがとうございました!


【埼玉県内に6ヶ所、危険品倉庫・物流センター・低温倉庫の一覧】

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お早うございます。

柳原です。

いつもご覧になっていただき有難うございます。


11月28日(土)に九州の福岡県にある㈱柳川合同 の皆さんが、弊社の5Sカイゼンの雄、行田物流センターに5Sカイゼン見学に来られました。

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今回はいらっしゃらなかったのですが、㈱柳川合同の荒巻社長 とは昨年のアメリカ3PL視察でもご一緒させていただいた方です。


同社の社長は、いつも優しい笑顔と語り口調の一言に尽きる方です。

その笑顔と優しい言葉の奥には、会社や社員の皆さんのことを常に考えている熱い想いが満ち溢れている方です。


さて、まずは事務所内の5Sカイゼンをご紹介。


扉を外したキャビネット。

書類等の定置と見える化で誰でも探すことのないカイゼンのご紹介。

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実は柳川合同様も、その実力は凄い力を持っています。

グリーン経営やISOを所得していることからもそれは一目瞭然です。

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そのような凄い会社が弊社からいったい何を学ぶのか。

弊社が教えて欲しいくらいなのに・・・

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それは、自社とは違う目線や視点、発想、工夫、プロセスを知り、新たな気付きを得る為だと思うのです。

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皆さんからは施策やその過程で起きた問題や工夫など、いろいろと質問もされました。

実はこの質問を受けることで、弊社もあらためて気付きを得ることができます。

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「やり尽くした」と自社内で思っていた事も、意外な質問を受けたときに答えに戸惑うことがあります。


そういう発想や視点を質問という形で他社の方が教えてくれるのです。

お互いに、教え教えられ、学び学ばされる機会、それが視察・見学のよい所だと思います。


こちらは行田物流センターの玄関前にある植木鉢群。

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尾澤センター長とスタッフの皆さんが、お客様には気持ち良くご来社いただけるようにとの想いで毎日手入れをしています。


小さな種は、数ヶ月から一年を通して目と手を掛け水を与え日に照らし育てあげます。

行田物流センターのスタッフ教育と5Sカイゼン活動の根底にも見える素晴らしい鉢だと思います。


今日もお読みいただき、ありがとうございました!


【コチラも参考に】

アメリカ3PL視察①

アメリカ3PL視察②

アメリカ3PL視察③

アメリカ3PL視察④

アメリカ3PL視察⑤

アメリカ3PL視察⑥

アメリカ3PL視察⑦

アメリカ3PL視察・御礼


お早うございます。

柳原です。

いつもご覧になっていただき有難うございます。


先月26日、千葉県にあるS倉庫の皆様が弊社の行田物流センターに見学に来られました。

目的はS倉庫様も5Sカイゼン活動を始めるにあたり、弊社の取り組み方法や具体的な5Sカイゼン例を実際に見て聞いてみたい、ということです。


当日は行田物流5Sカイゼン活動チーム指示のもと、各部署が協力してお迎えの準備をしました。

我々営業部は資料作りとスライドのセット準備を担当。
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まずは5Sカイゼン活動チームサブリーダーの尾澤センター長からの挨拶。

続いて「全ての活動に失敗は無い! 全ての活動が成功!」「挨拶はハードを超える!」「TOPは背中で語り、熱く褒める!」が口癖の古沢チームリーダーからの挨拶。
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さぁ、早速見学開始。

5Sカイゼン活動は、今の見た目よりも、今までの過程が大事です。


事務所の5Sカイゼン活動を説明する事務所チーム。
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こちらは休憩室にある、5Sカイゼン活動を数値化し見える化した掲示板を説明する古沢チームリーダー。
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移動の途中での質問にも快く、かつ丁寧に返答を心がけていたチームメンバー。
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そしてS倉庫の方も、いたるところでメモ、メモ、メモ・・・
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2Fでは、EV脇にある作業マニュアルを説明。

作業マニュアルの説明というより、何故EV脇が良いのか、どのような掲示の仕方が良いのか、どうすれば目を引くかなどのポイントも交え説明していたチームメンバー。
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3Fは主にカートン、流通加工系の商品をお預かりしています。

こちらも加工マニュアルや注意点を見える化し情報を共有化するシクミを披露。
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時間計測での指標化、5Sカイゼンによる効果測定、コストの明示、アルバイトさんやパートさんへの意識と行動の浸透方法などを熱く説明。
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資料も数字も気付いた部分や質問があった部分は全て公開して説明します。

5Sカイゼン活動を始める苦労、始めた後の苦労は我々も良く知っています。

だからS倉庫様が少しでも成功することを祈って、ノウハウを分かち合います。
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倉庫内を一通り見学し終わった後は、待ってました!

古沢チームリーダーによるセミナー時間!
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このセミナーでは、5Sカイゼン活動を継続するキモはチームリーダーにあることを熱く熱く語ります。
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5Sカイゼン活動を通してみなの意識が変わると行動が変わってきます。

リーダーとして何が必要なのか、リーダーはどのような意識を持つべきかなど実践を通して感じた本物のセミナーです。
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本日の見学にあたり、古沢チームリーダーが直接手を出したのは、このセミナー講義だけ。

他部署の説明や資料の用意は全てチームメンバーや現場担当者が請負いました。

せいぜい相談を受けたこととアドバイスをしただけです。


リーダーは最初は大変だと思います。

人の責任も、人がやるべきことも全てを自身が一身に受け、それでも褒めまくり、褒め続け、熱く熱くしつこく語り続けていきます。


どんな施策であろうと、どんなシクミであろうと、どんなに素晴らしい機器を導入しようと、実施や行動、操作を行うのは人対人。

まして指示を出し、管理するのもされるのも人対人。


結局、相手は人ですから、熱い想いと率先垂範する行動、怒るのではなく注意やアドバイス、許し褒める心、苦労を労う言葉がないとチームは成り立ちませんし、チーム力を発揮する事は難しくなります。


見学に来られたS倉庫様からもお褒めの言葉を頂き、とても嬉しい日となりました。

しかし、一番、勉強になったのは実は行田物流センタースタッフをはじめ、弊社かもしれません。


だって今日、見られた事、質問された事で、新たに気付いた事がたくさんあったからです。

見学に行くことも大切ですが、見学に来られるほうが気付きが多く勉強になるかもしれませんね。


S倉庫の皆様、大変、お疲れさまでした。

ゆっくり休む時間もない過密スケジュールだったため、大変お疲れになったことだと思います。


今度は是非、S倉庫様の5Sカイゼン活動を拝見させてくださいネ。

行田物流センター一同、よろしくお願いします!



【コチラも参考にどうぞ】
惚れられる人


お早うございます。

柳原です。

いつもご覧になっていただき有難うございます。


昨日、ある倉庫会社に営業訪問いたしました。

創業も古く、歴史ある倉庫会社様です。


昨日は、営業担当者のA様とスタッフの皆さんからはとても多くの気付きと学びを頂くことが出来ました。


こちらでは、周辺にひしめく同業社(倉庫会社)と決定的な差別化を図り自社の得意分野とすることで、周辺地域との共存、協力、自社の安定的かつ飛躍的できる企業戦略を策定していこうと数年前から実施したそうです。


具体的には現場単位での指標化、見える化、データ化を推し進め、指標に基ずく諸料金契約の見直しを行ったため、既存の荷主様(お客様)からは反発的な声が大きく出たそうです。


しかし、指標を取り契約も見直していくことで、今までイレギュラーな対応だった事も、レギュラー化することができ、そういったノウハウを身につけたことで、結果的にはトータルコスト削減や効率化を図ることができお客様へフィードバックできる社内体制が出来上がったそうです。


反発された多くのお客様は他会社へ移ってしまったそうですが、今では当時よりも格段に売上も伸びているそうです。

また、お客様が現場に訪れただけで現在の自社の物流クオリティを現場に掲示してある指標で図ることができるなど好評を得られているようです。

いわゆる倉庫の雰囲気としては、社員をはじめスタッフの感じの良い挨拶や笑顔が「自社の商品を任せられる」という思いにさせたという声も上がるほど。


驚くことにスタッフ教育は技術的な事や戦略戦術系の勉強会しかおこなっていないといいます。

雰囲気の良い挨拶と笑顔は「先輩社員の徹底した率先垂範による伝染」だけだそうです。


「人としての基本的な事(挨拶や笑顔のこと)については、あらためて教える必要性はない。新入社員やアルバイトさんは、先輩が行っていれば教えなくても伝わっていくから。」との事。


ちなみに倉庫の外観や倉庫内は、創業が古いだけにお世辞にも綺麗・素晴らしいとはいえません(失礼ですが)。


おそらく昭和50年~60年代くらいのいわゆる倉庫タイプ。


弊社の行田物流センターで活動している古沢5Sリーダーの名言

「挨拶はハードを超える」そのものです。


コツはドンドン他社の見学(営業視察も含め)を受け入れることだそうです。

私も他社を見学させていただくことで多くの気付きを得ることが出来ます。

見学は来る人も行く人も多くの学びに繋がりますね。


A様とスタッフの方に感謝いたします。




今日もお読みいただき、ありがとうございました!



【記事一覧】
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昨日、埼玉県にあるW社に訪問しました。

W社は先月に弊社の行田物流センターに見学に訪れています。


弊社でW社の製品を保管する際のイメージを掴んで頂くためです。

視察後の感想を本日伺うことができました。


一番最初に感じた良い点は、誤出荷や破損を数値で表していたボードだそうです。

このボードは普通、お客様(社外の方)には隠したがる内容。

しかも、数値付きです。


一般的には隠しておかないと、信用を落とすと考えがちな内容のボードです。

しかし、結果、このボードをご覧になったことで非常に好感をもっていただいたそうです。


もちろん、誤出荷や破損などはあってはいけません。

しかし、その「あってはいけない」事をカイゼンしていくためには、素直に「誤」を認め、キチンとカイゼンしていくために「数値」で取り、曖昧な目標(○○をしない・△△にしていく等)ではなく、超具体的な目標(○個・回・%から△個・回・%へ□までに達成する等)が必要です。


また、信用とは「本当のことを前提としたコミュニケーション」の積み重ねで得られるもの。

隠したいことをあえてさらけ出すのは、いわば自分達への試練を自ら課している表れでもあります。


隠したい事をさらけ出している以上、隠さなくても大丈夫なようにするには工夫とカイゼンを精力的に行うしかありません。

精力的に行った施策や工夫、カイゼン手法はもちろん自分達の貴重なノウハウと成り得ます。

そのノウハウはもちろん、多くのお客様にフィードバックできることになります。


きっとその姿勢に共感していただき良い点としいて評価していただいたのだと思います。


逆にW社のスゴイ!と思ったのは、弊社でご覧なったこの施策を真似ている点です。

翌日、早速ホワイトボードの購買申請を出されたそうです。


良いところはすぐ真似る素直さと行動の速さは、弊社も見習うべき点です。

互いに良い影響をし合えた事で本来の見学目的以上の成果があったと思います。


W社様、見学に来られて有難うございました。

おかげさまで弊社も学ぶ事ができました。


こちらも参考にどうぞ

【ショールーム化の極意】
http://ameblo.jp/shinozaki-tw/entry-10099131542.html


【記事一覧】
http://ameblo.jp/shinozaki-tw/entrylist-1.html


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本日、弊社の行田物流センターにお客様がいらっしゃいました。

目的は『5S活動のメリットとその手法』を学ぶ為です。


御来社されたお客様の業種は様々です。

既に5S活動を社内で行っている企業の方も多くいらっしゃいます。


最初にセンター内の視察を行いました。

進行役は、もちろん、5S統括リーダーの古澤リーダーです。
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様々な施策について、どうしてこのようになったのか、という経緯から苦労、メリット、手法を説明していきました。

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たとえば、こちら。

パレットの置き場所が決められています。

以前は、一直線のラインでマス目状に引いていました。

しかし、毎回、手直しや新しくラインを引くときに、曲がってしまったり、一部が剥がれたりするとそのライン全てを引き直さなければならなったりという状況に出くわしたのです。

そこで、パレットの角の部分だけ、T字上にラインを引く事になりました。

このカイゼンのお陰で、剥がれた場所だけ修復すればよくなり、メンテナンスの手間が大幅に削減でき、ライン引きに掛かっていた時間の短縮、人数の削減に成功。

また、1マスのラインに使用したテープを100とすると、のテープ使用量の約70%削減に成功。

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こちらは、特に輸入パレットの昇降時に起きるかもしれない、転倒事故の防止の促しです。

輸入パレットをご覧になった方は分かると思いますが、寸法が縦長なモノが多く、結構、バランスが悪いのです。

置き方が悪いと、昇降機のローラー上で転倒し商品の破損や機器の破壊に繋がります。

この注意を促した事で置き方のルールができあがり、画像つきの表示をしたお陰で、この機器を使用する担当者に置き方やルールを教える時間を削減できました。

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こちらは商品の出庫場。

出庫する際に再度、検品の有無の確認を促したお陰で、後工程での再検品時間の短縮、出荷ミスの防止、出庫から出荷までの時間短縮に繋がりました。

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こちらは、廃材を使用した表示物。

某の高さや文字の大きさ、色、安定させる工夫がどっさり盛り込まれています。

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全てパートさんのアイデアで、パートさんによる手作り。

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実際に見て触ってみると分かりますが、自分達の手作りのモノって愛着もあるし、見ていて微笑ましいです。

できる事なら、絶対、手作りのほうが良いですね。

PCでの作成や外部への作成依頼は補助的なものにし、自分達がこの現場を作り上げていくんだという意識の高揚にもなります。

主役を意識したスタッフの成長は、ものすごく早いです。

これらの手作りツールの完成度はかなり高いですよ。

弊社の自慢の一つです。

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こちらは、5S活動を行ううえでの代表的な部分。

清掃用具の定置、定量、表示、ルール化です。

要るモノを要る数だけ揃えて、表示をしています。

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こちらはも構内に掲げている看板。

この現場での注意点やルールなどを画像や文字で促しています。

秀逸なのは、カテゴリー別に色分けしている点や、文字の大きさ、画像の被写体部分に工夫がされています。

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この視察の中で、皆さんから挙がった声は様々なでした。

感心された方も多いし、更なるカイゼン点の指摘もありました。

やはり、外部の方の声は当事者と見る視点が違うだけあって、新しい発見が多いですね。
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さて、次は屋内にて古澤統括リーダーによるセミナーの開始です。

センター視察をしている最中にもう一度セミナー室の掃除でお出迎え。
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弊社の5Sカイゼン活動の手法やポイントの紹介です。
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視察された方の中には、5S活動を弊社よりも長く続けていらっしゃる方も多く、質疑応答の時間には質問された方から多くの示唆を頂きました。
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視察後の古澤統括リーダーがおっしゃっていました。

『今回、お客様をお迎えしたお陰で、たくさんのアイデアがでてきた』と。

きっと、すぐに実行に移していかれるでしょう。




【コチラもご参考下さい】⇒ 生イカの法則?

http://ameblo.jp/shinozaki-tw/entry-10096932657.html

【記事一覧】
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Weekly化学品・危険品つうしん』 『Weekly輸入雑貨つうしん』はこちら⇒http://www.shinozaki.co.jp/html/06_mailmagazine.htm





















3月7日の土曜日を利用して弊社の行田物流センターの5Sメンバーが、某大手物流会社に見学に行って来ました。

目的は、もちろん、5Sです。

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こちらの5S活動は独自のネーミングで行っており、自分達が5S活動の主人公なんだという意識を高めています。

いわゆる見える活動(表示やライン、看板類など)は、まだまだ発展途上です。

他社の事情なので、ここで理由は述べられませんが、様々な事情により、本格的活動が昨年始まったばかりで、現在、思案中です。


ただし、こちらの会社の凄いところは、全ての活動に必要な指標を細かく数値で取っており、毎日、分析と対策を行っている事です。


今後は、これら数値を基にした5S活動やカイゼン活動(=全ての活動の数値による見える化)を活発に行う予定です。


この、「数値を取るという意味」、「数値を取る事ができる」を知る事ができたのが、今回の大収穫ではないでしょうか。

今までは、「そんなところまでは、数値でなんて取れないって!」と思っていた人もいるかも知れませんが、実は、そんなところ以上にキチンと取っている会社が、実際に同じ業種で存在していてることを知る良い機会だったと思います。


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ただし、ここまで取れるようになったのは、色々なコツや努力の成果でもあります。

継続と決めたことは絶対に行うという意思をTOPが見せ付ける事だとおっしゃっていました。


方法は様々なれど、「継続」と「強い意志」、「熱い想い」を「見せ付ける」などは共通するキーワードですね。

とても参考になりました。

ありがとうございました。



【記事一覧】
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先週、参加してきた『米国3PL企業視察ツアー』。

一緒に参加された皆さん、本当に有難うございました。

視察企業だけでなく、皆様からも多くの気付きをいただきました。

かなりハードな視察スケジュールでしたが、夜は大いに盛り上がりとても楽し事もできました。

またいつか皆様と大いに盛り上がりたいと思います。

ウエダ   上田様

埼九運輸㈱  藤富様

丹羽興業㈱  前田様

㈱丸野    野上様

㈱柳川合同  荒巻様

㈱船井総研  橋本様

㈱船井総研  廣田様

㈱船井総研  三浦様

本当に有難うございました!!





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