2011年1月アーカイブ

柳原です。

いつもブログをご覧頂き有難うございます。

管理者養成学校に入校している倉庫社員の皆さん、日々お疲れ様です。

経験した方からは、「今頃、○○をしているんだろうなぁ、俺の時は○○が大変でさぁ・・・」という話を聞きます。

想像すると本当に大変ながらも頑張っているんだろうなぁとつくづく感じます。

さて、その猛勉強中の皆さんからは毎日、社長宛に日々の様子を綴った手紙がきます。

この手紙は誰でもいつでも見る事が出来るように掲示されています。

内容は、その日の出来事や得られた事、感じたこと、感謝した事などを、テーマ別に振分け、簡潔明瞭に、しかし読む相手にイメージしやすいように工夫されて綴られています。

しかし、何よりすごいと感じるのは、私達とは違う場所で、私達の想像もつかない事を、無我夢中で一生懸命ガンバっている仲間を忘れないために、そして少しでも分かち合い共感できるよう、社内の皆に手紙を公開している事です。

分かち合う経営の真髄がここに見る事ができます。

待っている私達にも、頑張っている社員の方の為にも、皆が心を一つにできるこのような機会を頂ける事は本当にありがたいことです。

今日もお読みいただき、ありがとうございました！

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柳原です。

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鴻巣市、行田市にある本社倉庫、第一倉庫、第三倉庫、第五倉庫では合同で５Sカイゼン活動を行っています。

通常は各倉庫が独自で行いますが、月例ミーティングは一同が集まって報告会やアイデアの出し合いを行います。

これは、合同で行うための年間スケジュール表です。

1年間の予定が日時、場所も含め事細かく記載されています。

また、それらの効果や前後が数字やグラフで見える化もされています。

1年先の事がなぜ、今、決められるのか。

それはこのスケジュール表が予定表だからです。

予定なので、変更もあり得る事が前提となっているので、今、決められるのです。

良く「1年先の事はどうなっているか判らないから、決める事はできない」という言葉を聞きますが、予定として考えることが肝要です。

また、予定通りに行う事が善で、変更になってしまったり、その原因となる事が悪と捉えてしまう事も良くありません。

ただ、予定として記載し、それぞれが認識してなるべく予定通りに行動できるようにしようとｓていると、自然と日々の行動管理もできてくるようになります。

また、変更の為の相談、連絡、報告もおのずと行っていくようにもなります。

予定を書き出すことで、活動マネジメントや相連報（報連相ではありません）を感覚的に実践できるようになっていくのです。

よって各倉庫の月例ミーティングも雰囲気が大きく変化しています。

まさに今年度の弊社の経営指針「進化」は、すでにずっと以前から実践されているのです。

倉庫の現場からはホントに数多くの事を学べます。

現場の皆さん、ありがとうございます。

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柳原です。

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こちらは弊社の第三倉庫 のカウンターです。

倉庫にはあらゆる方がご来社します。

その際に良く使用するものを、カウンターに置き、このように定置化してあるのです。

こうすることで、初めて弊社に来社した方でも、使いたいものが、誰に聞かなくても、すぐに、使用できます。


日々の業務の中にある「探す、聞く、移動する等」を整理と整頓をし清掃した結果の一つです。

日々の自分達の業務の中で行っているこういう試行は、いづれ御客様の商品の保管や荷役で活かされていきます。

弊社の倉庫は、そういう現場力を持っています。

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柳原です。

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管理者養成学校で研修中の３名各人に各倉庫から激励を送りました。

みなそれぞれが思う激励文を書き足していきます。

この激励文、研修を頑張っている送られた方にとっては、とても大きな心の支えになる事でしょう。

ただこの激励文を記入する際、他の方が書いた激励文を読んでみてある事を感じました。

みんなが書いた激励は、私達にもあてはまる内容が多いという事です。

想いやる言葉、奮起を促す言葉、厳しい言葉・・・

回覧して激励記入する目的の一つ目は、もちろん研修中の方への言葉なのでしょうが、

２番目には、回覧しみんなの言葉を目にする機会を私達にも与えることで、社員間の結束や苦労を分かち合う大切さを気付かせることかもしれません。

少なくとも私は創刊じる事ができましたし・・・

待っていてくれる場所がある・・・

研修を苦労しながらもガンバってくれている方がいるからこそ、お陰さまで私も少し勉強することができました。

ありがたいことです。

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柳原です。

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弊社ではある役職になると、約2週間の泊まり込みの社外研修に行きます。

先日、選抜された社員の方の出陣式が行われました。

会長や社長をはじめ、弊社の高役職者のほとんどがこの研修を卒業しています。

出発する直前には、応援に来た他役職者の方とともに記念撮影。

経験された社員の方からアドバイスや暖かい応援の言葉を頂きながら出発します。

駅までは取締役部長が運転して送ります。

この光景を見ていて、以前、ある卒業した方の言葉を思い出しました。

「この研修で受けたそのものを現場で活かすも活かさないも本人しだい。

だけどこの研修を受けることで一生忘れらないもっとも大切なことがある。

それは、いままで何気なく接してきた我々と同じ境遇を体験してきた仲間となれる事。

我々が研修する方への見る目も、研修してきた方が我々を見る目も、かならず変わる。

なぜなら同じ事を同じように頑張ってきた仲間としてお互いに見る事ができるから。

これこそ分かち合う真髄だと思う。

今となっては研修内容そのものよりも、同じ境遇を体験した仲間同士となれる機会としてのほうが

はるかに大きいかな」

冬の寒い中での研修、本当に想像以上に大変だと思いますが、研修未経験の残る私達には、体に気を付けて元気に卒業してこられる事を祈るのみです。

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柳原です。

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本社内には中型トラックの駐車場が併設されています。

その一角にはトラックの洗車場と給油機も併設されています。

先日、風が強く寒い22時頃、帰社したドライバーさんがトラックを洗車していました。

寒風の中と水を使う作業なので体感温度は実温度よりもかなり寒く、洗車とはいえ大変なことだと思います。

寒い中にもかかわらず、そういう素振りも見せずに黙々と洗車していたドライバーさんに声を掛けたところ、次のような内容の声が帰ってきました。

「倉庫は５ｓを一生懸命行っている。

特にそういう話題を出さず、傍らから見ていてもそれは良く分かるほど。

カイゼン活動にしても、以前と今では倉庫へ付けるときの感覚がとても楽になっている事が実感できる。

ドライバー視点にたった見てわかる看板類のおかげ。

じゃぁ我々ドライバーができる５Sとは何かを考えたら、まずは洗車して綺麗にすること。

なぜなら、倉庫や事務所の人よりも圧倒的にお客様と接する機会は多い。

社外の人にお会いすることも見られている事も多いし、お客様に限らず、一般の人もそうだし、配送先などの多くは「自社とは取引してないけど、お客様のお客様」がほとんど。

だから、自社の顔であるという気持ち。

だって物流会社の信用や信頼、第一印象を持つ最初のキッカケは、やっぱり「トラックだよ」。

トラックを綺麗にしているか、安心して任せられる運転か、人柄はどうか・・・　そういうの考えたら、我々の今できる５Ｓカイゼン活動は洗車だよね。寒いかどうかではないんだよ。」と。

こういう時間に居ると、洗車しているドライバーさんだけでなく、倉庫業務を終えて帰り際に給油して帰る社員の皆さんも良く見ます。

今日は休みだったはずなのに、制服を着て給油している姿や

コンテナデバンを担当したかたどは朝早くから出勤しているにも関わらず・・・

地道に陰ながらそういう想いを抱いて黙々とやり遂げている皆さんを見ていると、まさに５Ｓカイゼンの原点を振り返る大きなキッカケを頂けるような気がします。

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柳原です。

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あけましておめでとうございます。

ご縁のありました皆様、今年もいろいろと勉強させていだければ幸いです。

本年も何とぞよろしくお願い致します。

さて、弊社は今日から稼働します。

※一部倉庫の年末年始も稼働して社員のみなさん、お疲れ様です。

年始は恒例の指針の発表から始まります。

ちなみに、昨年までの指針は、

平成22年度経営指針「　潜龍　」

平成21年度指針　『　戮力　』

平成20年度指針　「　伸張　」

平成19年度指針『　調和　』

です。

そして今年の指針は　「進化」。

進化とは読んで字のごとく、「進み化ける」の意。

以下、自分の意訳も交えた話で恐縮ですが・・・

国内、世界規模で経済、流通はどんどん変化しています。

アナログ的な事もデジタル的な事も、意識や思考、手法、ツールもドンドン変わっていきます。

それは、弊社近辺でも、物流網がどんどん変わってきていて、ちょっと視点を変えてみてみるとすぐに判るほどです。

要するに今までの「当たり前」が「当たり前ではない」時代だということだと思います。

まず、そういう時代だという事を素直に受け止め、

『「当たり前ではない」事が当たり前』

な時代に対応できる体質でなければ、事は何も動かないのだと・・・

さぁ、そこで「進化」。

ここで「カイゼン」や「変革」、「変化」という言葉ではなく、あえて「進化」を指針に用いたところに深い意図がある事に気づきます。

進化の「進」はもちろん「進む事」です。

化は「化ける」という事です。

化けるくらいですから、ただの変化ではありません。

当り前な意識でいたら「そんなバカな！」というくらいに変化してしまうくらいの事だと思っています。

そして、深いというのは、「進み化ける」という意ではなく、

間にレ点を入れて、

「化けて進む」事だと思うのです。

化ける事が大前提で、まずは意識や思考、手法から新しい今の時代に対応できる体質に化ける事が必然であり、そして進む事を指針として意図しているのではないかという事です。

「化進」とすれば判りやすいでしょうか。

まず化ける、そして進む。

例えば、

「物流業を物流業として突き詰めるだけの意識や手法がまかり通る時代ではない」

という事を意図した言葉だととても感じています。

「物流業なのに！！？」

というくらい化ける意識が必要な時代なのだと思います。

私はそういう想いで今年度の指針を受け止めていこうと思っています。

今日もお読みいただき、ありがとうございました！

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