2010年4月アーカイブ

柳原です。

いつもご覧になっていただき有難うございます。

日常でよくある光景。

指示や命令、または、注意をされたり指導されたり、何かのプロジェクトを組んだ際に方針や指針に沿って行動していくよう要望があったときなど・・・

「そりゃ言いたいことは分かるし、あなたはできるから言うんでしょうけど・・・」と、ちょっと不満に感じる事はないでしょうか。

特に「できる、やれている」と感じる人から言われると、余計そのように思ってしまいがちですよね。

例えば「もっと笑顔で接してください」や「もっと緻密に報告連絡相談してください」、「会議や朝礼での返事をもっと大きな声でシッカリやってください」、「この書類は今度からもっと早くだすように」など・・・

どちらかというと、相手からコチラへの要望（大小簡単難しいを問わず）時に多く感じてしまうでしょう。

しかし、思ってしまう事は誰しもあることだと思いますし、そう思ってもある意味、当然だと思います。

自分も、もちろんそうですし・・・

ただ、機会があったら一度冷静に第三者視点で考えてみてみるように心がけています。

どんな視点かというと・・・

「できる、やれている」と感じるその人は、「本当にできる人」だからできるのだろうか、という視点。

いつも笑顔な人。

本当に笑顔が自然と出せる天性の性格の持ち主だから、その人は「笑顔ができる」のだろうか。

適度に大きな声で会議や朝礼で、返事や意見を言える人は、「大きな声を出せる天性の声帯を持った人」なのでしょうか。

いつも笑い声が絶えず周りを明るくするような人は、本当に「天性の明るい性格」で何も考えてないのに明るく振舞えてしまうのでしょうか。

よ～～く考えて見ます。

・・・・・・・・・・・・・

やっぱり、けっして、そうではないんですよね。

笑顔なが絶えないなと感じる人、明るいなぁと感じれる人、大きな声で朝礼をする人、○○業務を人よりも早くできる人、シーンと静まり返っている中、質問や意見をハッキリ言える人・・・・・

みんな「できるから、やっている」のではないんだと思います。

もしかすると、その人にとっては「できていないと思っているから、やっている」のではないでしょうか。

そう、きっと私達が「できている」と思っている事は、その人達にとっては「努力」、「頑張っている」のかもしれません。

頑張って笑顔を出し続けているのかもしれません。

努力して明るく振舞っているのかもしれません。

一生懸命、声を振り絞って朝礼や会議に挑んでいるのかもしれません。

誰よりも早く業務をこなせるよう日々、考えてたのかもしれません。

笑顔や明るい人、声を大きく出して朝礼などの司会をしている人、積極的に質問や意見を述べる人、早く業務をこなす人、そんな人達が周りから言われて嬉しい言葉は、きっと「そんなにできて、すごいね」ではなく、「あなたの（努力の）お陰で、こちらも元気になったよ、ありがとう」だと思います。

本気で頑張っている人には「褒める」よりも、「感謝」の言葉のほうが嬉しがるものなのです。

ちなみに「褒める」言葉は、頑張っている人を「更に本気にさせる」言葉なのだと思います

柳原です。

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毎月、弊社が採用した高校宛てに、送付している就職支援月報NEXT。

4月号は大変な事が起こりました！

昨年入社したばかりの新入社員が、自分が高校生だった当時を思い出し、自ら「先輩社員にインタビューし、アドバイスや入社後の感想を述べてもらったらどうか」という提案をしてきたのです。

さらに、その提案の活動内容も詳細に自分で考えていて「自分がインタビューをやります」と率先して言ってきました。

インタビュー先も、よくあるパターンは社長や部長など、高役職者対象が多いですが、さすが頭が柔らかい。

一般社員で、しかも女性視点での内容が今までのNEXTに欠如している事をハッキリと明言し、「男性社員は仕事という視点で新入社員の成長を感じる事が多いが、女性社員は一人の人間、または自分の子供として新入社員の成長を感じる事が出きる」のが理由であり、だから女性社員の方にインタビューをしたい！　との事。

インタビューの内容や構成、問う内容の真意もしつこいくらい聞いてくる。

大変すばらしい行動だったと思います。

いつもブログをご覧頂き有難う御座います。

お早う御座います。

篠崎運送倉庫のまるです（・ω・）ゞ

陽が大分伸びて気温も暖かくなってきました。

ここまでくると完全に春だなぁ、と感じます。

さて、電話対応で最近気付いた事があります。

まだ電話に出始めの頃は会社名も、担当の方の名前も分からずただ電話に出て名前を聞いての繰り返し。

正しい受け答えの言葉も中々口から出ない事が多々あり、取次が上手く出来ませんでした。

所が、１年経った今。

詰まる事もありますが、以前程困る事もなく会社名だけで担当者の方の名前が出てくる様に。

電話一つにも気を付けようという前持った準備もでき、次はこう言おう、等の反省にも頭が回る様になりました。

一つ一つを確実にこなす、という意識が私の意識の中に挨拶やお礼が含まれています。

電話もその一つで、短い言葉の中にどれだけ誠意を見せられるかが大事だと思います。

まして人の第一印象は３秒で決まると言われています。

電話にしろ挨拶にしろ、人が見て良い気分となるような対応をこれからは気を付けたいです。

今日は電話に一層力を入れたいと思います！

本日はこれにて、以上まるでした。　よしなに（・ω・）ノ

柳原です。

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最近、倉庫案件のお問合せが増えています。

埼玉県のデザイン会社様から書籍類の倉庫保管案件、

埼玉県の学校関係者様から特殊品の倉庫保管案件、

自然食品会社様からの倉庫保管案件、

大手飲食チェーン店様から輸入通関から倉庫保管・配送までの案件、

商社様から現地通関から国内輸入通関までの案件、

他にも危険品の倉庫保管などです。

弊社は埼玉県に6ヵ所の倉庫がありますが、他協力倉庫会社様と一緒に案件にもあたっています。

ただ、どちらのお会社様も、潜在的要望は「倉庫現場力を求めている」事だと感じます。

結局、お問合せしていただくキッカケの殆どが、物流力の低下や会社様の戦略についていけない事だからです。

行き着くところ、現場力とは人間力です。

僭越ではありますが、弊社の倉庫現場を見学されたお会社様から褒めて頂くことが多々あります。

倉庫現場という第一線もしくは最前線で活躍している弊社社員の皆さんに負けぬよう、私自身、キモに命じて自頑張っていかねばと思います。

今日もお読みいただき、ありがとうございました！

【埼玉県内に倉庫が6か所、危険品倉庫・物流センター・定温倉庫の一覧】

http://www.shinozaki.co.jp/html/10_souko.htm

【過去記事一覧】
http://ameblo.jp/shinozaki-tw/entrylist-1.html

【物流・ロジスティクス・倉庫・ブログに関するご意見・お問合せ・ご相談お待ちしています】yanagihara_k@shinozaki.co.jp

お早うございます。

柳原です。

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倉庫の５Ｓカイゼン活動、弊社では3チームあります。

弊社の倉庫５Ｓカイゼン活動の雄、行田物流センター（埼玉県行田市）を中心としたチーム。

遅れて倉庫５Ｓカイゼン活動を始めたにも関わらず、急激に進化している本社倉庫（埼玉県鴻巣市）を中心としたチーム。

そして私が所属している本社（埼玉県鴻巣市）の５Ｓカイゼン活動チームです。

本社は主に事務系の５Ｓカイゼン活動となります。

施策はカイゼン前とカイゼン後を示して全員に回覧周知します。

本日できたてホヤホヤの施策がこちら。

情報システム部の女子社員が皆と一緒に考えて、手作りの施策です。

左がカイゼン前、右がカイゼン後です。

いかがですか？

このキャビネットの中に何が入っているか、誰でもすぐ分かりますよね。

ホントにちょっとしたことですが・・・

でも、実はちょっとしたどころではない効果があるのです。

もし、今日、配属されたばかりの人がコピー機に用紙が無くなっていた事に気付いた場合・・・

まずコピー用紙を探します。

見つからない場合、誰かに聞きます。

聞かれた人は業務を止めて教えてあげます。

マジメに一生懸命探す人だったら、ここまで数十秒から数分かかる場合があります。

社員一人当たりの時間単価に換算したら・・・

もし、これがコピー用紙でなく、もっと特定の人しか分からないようなものだったら・・・

倉庫でも事務所でも、５Ｓカイゼン活動とは言い換えれば、探さない聞かない教えないという究極の不親切で面倒くさがりな活動でもあるのです。

そのくらいの気持ちでワイワイ皆で考えたほうが、意外といいアイデアも出ますし、楽しい活動になりますよ。

今日もお読みいただき、ありがとうございました！

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篠崎運送倉庫のまるです（・ω・）ゞ

暖かくなったと思ったらまた雨という嫌な天気が続きますね・・・(TωT)

道路が滑り易く、通勤が大変ですが気を付けたいと思います。

さて、ようやく新規事例ページが完成致しましたヾ(＠°▽°＠)ﾉ ＜ヨシ！

インタビューに応じてくれた方を始め本当に有難う御座いました！

お陰様で事例は形になりＨＰに載せる事に成功です。

少々訂正部分等はありますが、そこはこれから急ピッチで訂正します。

完成させるのに凡そ一ケ月で５ページ。

まだまだ数が少ないのでどんどん増やしていきたいと思います（・ω・´）

（作る量程私の方の腕も上がれば幸いですが（汗））

また、その他ページを増やすのならＨＰのプログラムも勉強しなくては・・・。

ＨＰはまだまだ奥が深いです。（付いていくのがやっとです・・・（-ω-；））

今日からまた勉強もしていきたいと思います。

短いのですがこれにて、以上まるでした。　よしなに（・ω・）

柳原です。

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今日は朝からお客様の営業戦略会議に物流部門担当として参加します。

物流を自社の営業展開にコストとしてだけではなく、サービスとした視野で組み入れている会社様です。

しかも午前も午後も違うお客様ですが、同様の予定です。

終日、会議と移動となりましたので、ツイッターでリアルタイムにつぶやきました。

ツイッターでもつぶやきましたが、お客様との合同営業会議終了中、その中でのバイヤー様の一言に感動しました。

「僕たちが、こうして世界中相手に商売できるのは、先人の方達が信頼信用を築き上げていてくれたお陰なんだよねぇ」。

深い言葉でした。

『物流　篠崎』で検索してみればすぐ見つかると思います。

よろしければ覗いてみてくださいね。

今日もお読みいただき、ありがとうございました！

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篠崎運送倉庫のまるです（・ω・）ゞ

４月も後半に入ってきましたね。

お花見を随分久しぶりにしました（１０年ぶりくらいσ(^_^;)）

ライトアップされていた桜は見なれない感じがしてとても綺麗でした！

さて、毎朝会社で欠かさずにしている事があります。

それが『ラジオ体操』・『掃除』・『お茶淹れ』です。

最初の頃は"何でラジオ体操・・・？？"と疑問に思っていましたが、半年も過ぎればするのが当たり前。

それ以上に会社に来て先ずはラジオ体操から始まりくらいまでに定着しました。

案外外でやるので気持ち良いんですよね（´ω｀*）

雨が降ったり突風が酷いと室内で行うのですが、春先やらは外の風に揺られながら身体をほぐすのは頭も働いて目が冴えます。

私は結構好きだったりします(*＾ー＾)

次が『掃除』ですが、週ごとに掃除する場所を事務所の女性同士で行うのは勿論、月曜日にもなれば、

なんと専務や常務も掃除機を片手に一緒に掃除をしています！

社内を綺麗にしたいと思うのは皆一緒な為か事務所はいつも本当に綺麗です。

時にはお花を持ってきて頂き、玄関に飾ったりもして目の保養にも:*:・(￣∀￣)・:*:

掃除が終われば次は『お茶淹れ』

朝熱いお茶を飲むと、頭も口の中もスッキリします。

お茶を淹れている間にする話は、以前書いた頃よりももっと楽しくなっていますが（笑）

（そのブログはこちら（・∀・） ）

上記３つが、常に欠かすことなく行っている事ですが。

始めの頃に比べるとやはり大分スムーズに済ませる事が出来るようになりました。

それに、私の様な者だとなかなか家だとやらない様な事でもあります（汗）

会社で覚えた事も本当に沢山あります。

少しずつですが家でもすんなりと行えるようになれば良いな、と日々思いながらの・・・

片手にパソコンです（笑）

普通が当たり前ではなく、だからこそ、に繋げられるように日々心に留めておきたいです。

今日はこれにて、以上まるでした。　よしなに（・ω・）ノ

柳原です。

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あるフリーペーパーに、「プロ野球のスカウトマンは、高校生や大学生選手のどこを見てスカウトするのか」、という記事がのっていました。

答えは「ユニフォームの着こなし＝第一印象」だそうです。

いろいろ調べて見ると、多くのスカウトマンも皆一緒で、もちろん野球成績を外す事はありませんが、最終的には成績よりも、「着こなし」や「しぐさ」などの第一印象で決定するそうです。

この第一印象、決して「その人をパット見ての好き嫌い」でもあり、そうでもないのだと思います。

曰く、選手の着こなしである「様になる」には、その選手自身が野球だけではなく、社会生活全般に対する取り組み方や考え方を表しているのだといいます。

意識的無意識的に係わらず、あらゆる物事一つ一つを良く考え良く行動し自分にも周りにも気を配る努力や配慮をしている人はおのずと様になる格好をしているといいます。

スカウト後は団体生活が主体となります。

今まで以上に、考えられないほどに、チームの中の一人として野球に、生活に専念していかねばなりません。

社会にでれば一般の我々も同じ。

自分個人よりも、まずは社会の中の一人であるという認識のもと生活していくものです。

個人でたたき出した成績は、自分の努力と周りの方の、表でも、影でも、支えてくれた方達のお陰なのです。

「自分の努力の結果だ」と感じている人と「自分も頑張ったが周りの方のお陰でもある」と感じている人では、着こなしが変わるのは良く分かりますよね。

全く理にかなったスカウト方だと思います。

ものづくりの世界でも、人間界でも、本当に良いものは「様になっている」ものが殆どですもんね。

今日もお読みいただき、ありがとうございました！

【埼玉県内に倉庫が6か所、危険品倉庫・物流センター・定温倉庫の一覧】

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柳原です。

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倉庫の５Sカイゼン活動が、また活発に動いています。

今、注目したいのは本社倉庫 （埼玉県鴻巣市）。

こちらは、駐車場内にある危険予知看板。

構内の駐車場はなにかと死角が多く出会頭での危険予知を促す看板です。

すごいのは、これ既製品ではありません。

デザインから文言、全てスタッフによる手作りです。

一部購買品もありますが、最低限の費用です。

売れそうなくらい素晴らしいデザインです！

弊社には、日々、多くの海上コンテナや路線会社、運送会社様がいらっしゃいます。

こちらは、そんな初めて来るドライバーさんが、誰にも聞かなくても迷わずにすぐにトイレへいける看板。

これ、結構大事な事。
真冬や雨天時でも一生懸命、頑張るスタッフの面々。

ドライバーさんの中には、聞けずに我慢する方も多いものなのです。

ドライバー経験もあるスタッフだからかこその配慮とアイデアだと思います。
 

こちらは構内の配電図。

初めて来た方でも、聞かずに、すぐに、どの電気は、どのスイッチを点ければ良いのか・・・

一目瞭然ですね。 

いうまでもなく備品の定置化です。

秀逸なのは、定規置き場の台座がマグネットなのところ。
 

こちらは作業台下にある作業前品の置き場。

表面上は安全面や見栄え、ルールの遵守的な作りですが、実は、この高さに合わせることで、作業前品を数えなくても数が分かる工夫なのです。
 

カッターの歯の交換品置き場。

未使用品、使用品、折れてないかどうか、数はあってるかを、置くだけで一目で分かる工夫です。
 

５Sの基本。

いわゆる普通の定置化と見える化ですが・・・

実はこの白線はマットで出来ていて、移動できるのです。

こうする事で、必要な時に必要な場所をすぐに定置化と見える化へと変える事ができます。
 


何の変哲も無い帽子とヘルメット置き場ですが・・・

実は壁と壁の隙間を上手く利用した置き場です。

デッドスペースを価値のあるスペースへと変換したアイデアです。
 

５Sの意味と順番と方法を、誰もが目を引くように作成してあります。

至る所、随所に掲示してあります。
 

今までご覧になった施策、全てがスタッフによる手作りです。
 

以前、自分達で作る時間やコストはどうなんだ？　というコメントを頂いたことがありますが、「自分達で自分達の現場を作るあげる喜びを分かち合える現場」のほうが、断然、現場力の向上につながります。

現場力の向上はお客様との信頼信用に直結します。

よってコストではなく投資なのです。

弊社の業務には５S活動も含まれます。

なのに５S活動を休み時間でさえも、自ら黙々と作成や掲示、その場ミーティングをしているなんて、なんて高効率かつ高効果な時間の使い方なのでしょう！

自慢できる本社倉庫 の時間と投資だと思っています。

今日もお読みいただき、ありがとうございました！

【埼玉県内に倉庫が6か所、危険品倉庫・物流センター・定温倉庫の一覧】

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お早う御座います。

篠崎運送倉庫のまるです（・ω・）ゞ

日曜日、私は基本朝9時頃には起きるようにしています。

（理由はしょうもないですが（-ω-；））

それでも午前中今まで寝て過ごしていた頃から比べると時間に余裕が出来た分、出来る事が増えました。

自分の事になってしまいますが、趣味やちょっとした我が家の犬と散歩をして過ごす休日は今までよりも確実に充実しています。

『ゆっくり過ごす』と『ダラダラ過ごす』事には結構大きな違いがあると思います。

少し前の私は家の中が一番ゆっくり過ごしている時間だと思っていましたが、結局特にする事もなくパソコンを付けたりゲームをしたりと普段と別段変わり映えのない休みを過ごしがちでした。

ですが、友達同士で外に遊びに行ってお花見をしたり、どこかで食事をしながら話す事だけでも大分ゆっくりと過ごせる事に最近気が付きました。

遊びに行く、というよりは一緒に話をする、という方が合っている様な気がします。

ただ車に乗ってフラフラとするのも話が出来て楽しいです。

他には、家にはいるのですが声の入っていない音楽（クラシックやジャズ系）を流しながら、本を読むのも心をリラックスさせるには十分な空間です。

片手に紅茶かコーヒーでもあったら最高ですね(￣▽+￣*)

（そして同じソファには我が家の犬（笑））

ちょっとした違いで休みの日の充実感、満足感は大きく変わります。

今では休みがいままで以上に楽しみになっています！

部屋の模様替えも大きく影響しているのか部屋での過ごし方の変化は自分でも驚く程です。

心落ちつくリラックス空間があると日頃の悩みも吹っ飛びます。

今日も落ち付いた気分で頑張りたいと思います。

今日はこれにて、以上まるでした。　よしなに（・ω・）ノ

お早うございます。

柳原です。

いつもご覧になっていただき有難うございます。

先日のブログでご紹介した書籍。

紹介されている全ての会社の共通点は「社員を大切にし、地域の為や困っている人を助けたいという想いを、会社という組織で一丸となって活動している会社」です。

では、現実の会社運営という視点そって、「これらの想いの実現に向けて、会社として本当に運営できるのか」に目を向けて見ましょう。

答えは、実際に出来ている会社がある以上、「100%出きる」です。

しかし、考えてみると、モンゴルの奥地の遊牧民の子供さんを探し出し、ヒアリングして設計し、試作品のたびに何度もモンゴルに渡り、試してみては調整・再設計、再製作の繰り返し・・・

さらに、モンゴルの遊牧民の方からそれらに見合う料金をいただけるかは大いに甚だ疑問です。

せいぜい、喜んだご両親や子供さんの笑顔が最大の報酬になることでしょう。

果たして、こういう活動で本当に会社自体を運営していけるのでしょうか。

日本でいちばん大切にしたい会社/坂本 光司
 

障害を持つ方を採用し、今では実に殆どの社員が障害者という会社。

業務中に大声を発し、突然帰ってしまう。

集中力もなく勝手に仕事場から離れてしまう。

そのたびに回りの皆が業務を止めて、捜しにいったり説得したり・・・

ごく普通に考えて、それらに要する人手や時間、仕事量と給料・福利厚生を考えると、果たして本当に運営していけるのでしょうか。

働く幸せ~仕事でいちばん大切なこと~/大山 泰弘
 

世界中で長年「出きるわけが無い」が常識とされていた「無農薬のリンゴ栽培」を何年も掛けて成し遂げた会社。

その時間の経費と労力を会社組織として短期・長期計画に盛り込む事が果たして現実にできることなのでしょうか。

奇跡のリンゴ―「絶対不可能」を覆した農家・木村秋則の記録/石川 拓治
 

サービスが伝説になる時―「顧客満足」はリーダーシップで決まる/ベッツィ・A. サンダース
 

それでも、実際にできている会社がある以上「100%できる」が正解なのでしょう。

一体、何故、これらの会社は、あえて冷静に現実的に考えると、とても「個人の活動ならともかく、会社として運営・活動していけるわけがない」という事をできているのでしょうか。

そのキーになる答えの一つが「社員を大切にする」という事ではないでしょうか。

それでは「社員を大切にする」ということはどういうことなのでしょう。

たくさんの給料を支給して、休みを多くして、残業も無く、労力の要らない仕事を与え、全く自由気ままにしてあげる・・・

これが「社員を大切にしている」事なのでしょうか。

文字にしてみると良く分かりますよね。

絶対に違います。

これらの会社のもう一つのｷｰﾜｰﾄﾞは「私達と全く同じで、意外と仕事は厳しい」です。

障害を持つ会社で働く障害者の方達でさえも、他の企業と全く同じように業務の数値化や生産性と効率化は必須業務です。

５S活動だって継続して行っていますし、カイゼン提案だって行っています。

あらゆる社内の業務も含めた活動全部に対して「報告・連絡･相談」も課しています。

他の紹介されている企業も全く同じです。

社員を大切にするという事は、「仕事が楽しくなる環境作りや、こんな俺でも社会に貢献しているんだと感じられる環境作り、自分の良心に従って出した結果を皆の前でキチンとハッキリと評価・喜んでくれる環境作り、何年も何年も誰かのために結果を出すまで待っていてくれる環境作り・・・

これら社内環境をTOP（社長以下、長の付く役職、リーダーなど。以下同意）自ら作り出している事」だと思います。

しかし、そのためにはTOPは大きな苦労を伴います。

銀行等との均衡、社内経理、まだ理解してくれていない社員への熱弁、顧客や地域への説明や説得・・・

これらを何年も何年も休むことなく続けていかねばなりません。

でも、この行動そのものが「社員を大切にしている」、想いをハッキリした形にした行動だと思います。

こんな事を社員もTOPも何年も続けてれば、それは互いの信頼や信用も着くでしょうし、何にもまして「現場力」がつきます。

どんな業種であれ、「現場力のある会社」が強いのは言うまでもありません。

現場力を生むには「TOPと現場との信頼と信用」がなければ生まれないのです。

「現場力」とは「その業務のプロである職人が多くいる集団」ではありません。

プロでない人でも「プロに負けないシクミを作れる事と、業務に率先して当たっていける社員が多く在籍している現場」の事なのです。

「想い」と「行動」と「熱弁」と「諦めない（継続）」と「それらが発揮できる環境作り」をまずはTOP自らが示していかなければならないのです。

今日もお読みいただき、ありがとうございました！

【埼玉県内に倉庫が6か所、危険品倉庫・物流センター・定温倉庫の一覧】

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花粉症が大分終わりに近づきひと段落・・・。

していましたら、次に襲ってきたのは腹痛でした（汗）

元気が一番なのですが、気を付けていても不可抗力ですね(;^_^A

さて、最近再び弊社の事例を集めて更新するべく毎日奮闘しております。

社内にある私が知らない、努力の結晶。

お客様と共に考えて、実行し、検討して実現するまでにはかなりの時間と労力が掛かったのだと、話を聞いていて思いました。

大変だっただろう、と一言で表すには簡単過ぎるとは思いますが、そんな試行錯誤が繰り返されて、今の私達の仕事がスムーズに行くのでしょう。

先週の朝礼で、とある事務員の方が

『私は沢山の人に支えられて仕事が出来ている』、そう仰いました。

誰でもそうなのでしょうが、私もその時改めて考える事が出来ました。

今こうして頑張って作っている事例も、各倉庫で私に話をする時間を設けて頂き、そしてそれを検討する為に時間を設けてくれる上司がいます。

一つの仕事をするのにも多くの人に手伝って頂く事で達成する事ができる。

まだまだ知らない事が多い私ですが、多くの人のお手伝いを出来るようになっていきたいと思います。

今日はこれにて、以上まるでした。　よしなに（・ω・）ノ

お早うございます。

柳原です。

いつもご覧になっていただき有難うございます。

今日はお勧め本のご紹介です。

※私個人の感想です。

働く幸せ~仕事でいちばん大切なこと~/大山 泰弘
 

￥1,470

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あなたはなぜ働くのですか・・・
この問いに、皆さんはどう答えますか？
近年の大卒新入社員のうち、3年以内の離職率が３０％を越えるそうです。
働く事そのものの意味を著者の大山氏を通じて、同社のある社員が教えてくれます。
涙があふれて止まりませんでした・・・

以下のブログも是非、ご覧ください。

あなたは、なぜ、働くのですか？　究極の幸せ

あなたは なぜ 働くのですか？

奇跡のリンゴ―「絶対不可能」を覆した農家・木村秋則の記録/石川 拓治
 

￥1,365

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奇跡のリンゴを実らせたその原点は、木村さんの奥さんの為。

全身全霊を誰かの為に尽くすことが奇跡を生んだのです。

私達の知らないリンゴ栽培の本当を知ると、なぜ奇跡と呼ばれているのかが分かります。

木村さんの奇跡や農薬云々を語る前に、リンゴ農家の皆さんの苦労を知ることで、どこにでも売り場に並んでいるリンゴと向きあい「食べられるありがたさ」を感じられるでしょう。

奇跡を望んで奇跡のリンゴが出来上がったわけではなのです。

「ひたむきに誰かの為に諦めない」の想いが奇跡に繋がったのです。

以下のブログも是非、ご覧ください。

奇跡のリンゴ①

奇跡のリンゴ②

サービスが伝説になる時―「顧客満足」はリーダーシップで決まる/ベッツィ・A. サンダース
 

￥1,835

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サービスの原点を学べる本です。良きサービスは良き会社から生まれ、良き会社は良き社員から成り立つ。

良き社員は良きリーダーより生まれ、良きリーダーは良き会社だから存在する。

何よりも良き会社・良きリーダー・良き社員・良きサービスは顧客から学ぶ事を教えられる。

なぜならノードストロームのTOPは顧客だから。

実際にアメリカで偶然にもノードストロームの女性社員からビックリするサービスを受けた体験から興味を持ち、この本と出合いました。

拙い文章で申し訳ないですが、その時の偶然の体験はブログでご紹介しています。

http://ameblo.jp/shinozaki-tw/entry-10154647495.html 　

お客様は神様ではない。

だから人対人が大事なのです。

日本でいちばん大切にしたい会社/坂本 光司
 

￥1,470

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会社に魅力を感じられなくなったり、仕事に不満があったり、今の自分自信に疑問を感じている方にお勧めです。ただし、掲載されている会社の全てが「自分が相手のために今できる事」を愚直に行動に移しています。
会社が悪いんだ、仕事内容が悪いんだ等「相手が自分のために」と考えるならお勧めできません。確かに悪い原因が相手であり、仮にそうだとしても、それでも「まず、自分が相手のために」と素直に感じとり、そこに気付いた社員や経営者など、一個人が行動や活動に移していったのが発端の会社ばかり。

そんな個人がいたからこそ、日本で一番大切にしたい会社に選ばれたのです。

１　社員とその家族を幸せにする
２　外注先・下請企業の社員を幸せにする
３　顧客を幸せにする
４　地域社会を幸せに、活性化させる
５　株主を幸せにする

この5項目を前提に仕事に励んでいける、その理由を知り、自分自身の悩みを解決･探るためにも是非ご覧になってみてください。

今日もお読みいただき、ありがとうございました！

【埼玉県内に倉庫が6か所、危険品倉庫・物流センター・定温倉庫の一覧】

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お早うございます。

柳原です。

いつもご覧になっていただき有難うございます。

埼玉県は行田市にある行田物流センター ５Sチーム、同じく鴻巣市にある本社倉庫 を拠点とする５Sカイゼンチーム、本社 の５Sチーム、それぞれが日々、５S活動とカイゼン活動に励んでいます。

大小問わず、お客様の商品を取り扱うあらゆる業務に５Sという視点とカイゼンという意識を持って、活動しています。

さて、５Sでもカイゼンでも、自分視点で何事も見てしまいがちですが、果たしてそれで良いのでしょうか。

どんな作業の３Sでもそうですが、もちろん自分を含めた「この作業をする人が、探さず、移動せず、簡単に事をこなせる置き方や数があれば良い」のですが、できるだけもう少し、別視点も入れるようにするとカイゼンの輪が広がるキッカケになります。

それは「後工程のための５Sとカイゼン」という視点です。

今の作業がたとえ楽で簡単にできるようになったとしても、この後の工程がかえってやりづらくなったりしたら、結局、全工程の効率化は図れません。

結果、トータルでの時間が掛かったり労力が増えたりしてしまいます。

身近なところではこんな事があります。

例えば事務所の清掃を担当別で行っていたとすると、机の上を整理整頓していないと、後工程である清掃担当者は非常に大変になります。

清掃にムラも出ます。

ゴミ箱にキチンとごみを捨てたつもりでも、後工程である業務終了時のごみ集めの際に、鼻をかんだティッシュをそのままポイでは、あまりに汚くゴミ集め担当者は困惑します。

明日使うからと書類をそのままにしておいては、清掃担当者は清掃の邪魔にしか思えません。

要するに、自分の行っている作業や身の回りの事も、実は自分ひとりで完結しているわけではないのです。

もっと身近なところでいうど、例えば食べっぱなしにしない、使いっぱなしにしないなどです。

食べるという作業の後は、食器の清掃作業と定置作業があります。

食べたら後工程を考え、キッチンまで食器を持っていきましょう。

使ったら元の位置へちゃんと戻しておきましょう。

結局は５Sもカイゼンも「自分以外の人のために」という想いや発想から進化するのかも知れません。

あ、あともう一つ。

５Sの最後、躾。

躾の域に達するには、この意識がなければ絶対難しいでしょうね。

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お早うございます。

柳原です。

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弊社の創業当時 から在籍している、ある社員の方から聞いたお話です。

当時は社員の多くが社長（現会長）の家で、寝泊り・飲食を共にしていました。

しかも共に働く仲間同士、同じ部屋での同居だったそうです。

そして朝ごはんも晩御飯も（仕事の都合で無理な方以外）、社長の奥さんが作ってくれた手料理を、みんなで同じもの、同じ時間、同じ場所で、社長も奥さんも一緒に食べていたそうです。

なんとお風呂も、社長も一緒にみんなと入っていたとの事。

きっと仕事の話だけでなく、本当にいろんな話を互いにしていたんでしょうね。

現会長からも、こんなお話を伺った事があります。

「分かち合う」という部分の原点は「社長も社員も美味しいものは皆が食べたいもんなんだ。

だから役職や年の差、性別の差関係なく、みんなで同じものを一緒に食べて、共に喜び、仲間だからこそ苦しい事も助け合って一緒に分かち合っていくもんなんだ」と。

弊社の経営理念である「みんなで分かち合う経営」 の礎となるエピソードの一つだと思います。

私は会長の当時の勇姿を見る事はもはやできませんが、創業当時から今でもたくさん在籍している社員の方からお話を伺う事は出来ます。

物や形は時代や時間と共に変わっていきますが、人の持つ想いは不変のはずです。

人の持つその想い、それだけは時間を越えて共に共感・体感できる唯一無二の貴重な形ですね。

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お早う御座います。

篠崎運送倉庫のまるです（・ω・）ゞ

桜が少しずつ開花して、花粉症の症状が大分楽になってきました。

今年は例年よりも少なかったせいか余計楽なようです。

実は先週の4月2日金曜日。

私が入社する前の会社見学等で御世話になった、事務の方が会社に復帰致しましたヾ(＠°▽°＠)ﾉ

１年という、長い様な短い期間でしたが、出会ったばかりの頃の私たち新入社員組の成長ぶりを少々見て頂きたいなぁ、と思います（´ω｀*）

さて、3月30日（火）に行われた「篠崎道場」今回初参加を果たしましたが。

知らなかった事の多い事・・・！

新たな発見が数多く見つかり、また一歩前進する大きな力となりました。

始める前に「研修の受け方」なるものがあると聞き、早速メモの準備...φ（。。 ）

①目標を決める・・・・・・その講義で自分が何を一番学びたいのかを明確にしておく。

②メモをとる・・・・・・聞いた言葉をそのまま書く事で、その部分をより深く覚える。

③シェア（共有）する・・・・・・聞いた内容について誰かと話合う。

この３点に重点を置いて研修を受けると、資料を見てメモを見るとその研修中にどういった大事な内容が隠れているかもすぐに分かり、読み解く事も出来るようになりました。

最後のシェアで、自分がどういった事を学べたのかを纏める事も出来るので自分の中でもしっかりと考えを整理する事も可能でした。

研修を受ける事により、分からなかった事や知らなかった事を知る事が出来ます。

ですが、受けるコツを知ると今まで以上にその研修は頭にすんなりと入り、難しかったメモの取り方もまたカイゼンされました。

次回も何か研修を受ける際はしっかりと自分の考え等を整理して、自分の中でまとめ、人とシェア出来るようになりたいと思います。

今日はこれにて。　以上まるでした！よしなに（・ω・）ノ

お早うございます。

柳原です。

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最近の弊社本社内の出来事。

経理で17年間使用していたレジが退職することになりました。

経理担当の方が入社してすぐに導入した私達の仲間です。

今の最新機器類からみればデザインも機能も古く見えますが、私達の普段の業務において陰ながら絶大な役目を果たしてくれていた機械（仲間）です。

在職中の「おかげさま」に感謝の気持ちと「ご苦労様でした」という慰労の気持ちで、先日、見送りました。

たとえ機械といえど寂しい日でした。

4月から新しいお客様が加わりました。

3月には、私と現場のオペレーション担当が1日半、研修にお伺いさせていただきました。

お客様の商品や業界の事は、お客様が一番良く知っているため、勉強させていただくためにです。

研修終了日、お礼を伝えるため、新しいお客様の会長様へお伺いしたところ、下記のような半紙をいただきました。

皆さんも一度は目にしたことがある文面だと思います。

しかし、普段、目にしている事でも、「新しいお客様」の「会長様」から「研修」終了時に「ご苦労様」という言葉と共に「直接手渡し」されたことで、あらためて、言葉の真意を深く考える機会を得る事ができました。

何事も「演出」する事で、古き事や当たり前と思っていることも、あらためて考える機会に変えることができるんだなぁと感じました。

会長様が演出されたわけではないですが、そういうヒントをいただけたようなきがしました。

温故知新の実践法に生かせるような気がしました。

春らしくなってきました。

本社屋の周りにも真っ白い花が絨毯のように咲き誇っています。

この花は本社の女子部が種まきから丹精込めて業務の合間を見ながら、この時期のために育て上げてきたものです。

皆さんの苦労や想いという背景をしっているからこそ、ただの白にはとても思えません。

形容する言葉が無いくらいの「白」です。

とてもまぶしく目に映りこみます。

また、弊社の専務や相談役も、ふとした時間を作って植え替えや手入れを率先して行っています。

会社の上層部の方が自ら女子部のために、雑草取りや花壇の手入れをしている姿って、すごくカッコイイと思います。

4月1日より育児休暇を使ってお休みしていた総務の方が復帰しました。

復帰の第一印象は、全てが変わっていて驚いたという事です。

これから、変わった事にも対処していかなければならない苦労もあるでしょうが、一緒に変えていける仲間が増えたことのほうが私達は嬉しく思います。

また、無事にお子さんが育ったからこそ復帰できたという事は、家族の助け合いもあった証です。

家族の方にも感謝ですね。

変わった印象を持たれたという事は、本社内でのあらゆる活動が、まさに動き継続されていた証でもあるのではないでしょうか。

動いていく＝変化がありつづけるためには「力」が必要です。

「力」を生むには想いや行動が必要になります。

「変化を感じ取った」＝仕事や施策がまるで生き物のように成長し続ける事ができた褒め言葉のようで、とても嬉しく感じました。

これからも仕事に生命を宿し（仕事や施策に想いと行動を込めてあたっていた）、仲間と共に一緒に汗水を流していける本社でありたいものです。

これからも本社内では様々な動きがあるかと想います。

次回はまたいづれ・・・

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柳原です。

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３０日火曜日に「帰ってきた篠崎道場（Shinozaki-dojo Returns）」と題し、５S活動の原点を見直す機会を設けました。

今回の開催のキッカケは、倉庫の面々から声が挙がっての開催となりました。

各５Ｓチームをはじめ、皆それぞれ、「どうしたら良いのか分からない」、「どのように進めれば良いのか分からない」、「単語一つ一つが難しい」など、それでも試行錯誤しながらとにかく継続しておこなってきた５S活動。

「もう一度、『５Sとは？』を勉強したい！　してみたい！　だから、勉強会を開いて欲しい」という声です。

この「自ら挙げた声」は本気度が高い事を示していると思います。

「分からなければ、分かるまで勉強する」、「とにかく、まずはやってみる」、「継続の火は絶対、消さない」・・・

こんな想いを持っている現場は、そのまま現場力の高さも示しているのだと思います。

原点を見つめなおす事は大事な事です。

やればやるほど、浸透が深まれば深まるほど、各自の思考力や行動力が上がり、それぞれの目標も細かくRe設定され、気付くとそれぞれが違う方向に進んでいるというときがあります。

昨日の朝礼で常務ももおっしゃっていましたが、全員で原点を見つめなおす機会の真の意味は、全員の方向や進むべき道、価値観を一つにする事が出きるという事。

弊社の経営理念である「みんなで分かち合う」事が更に体言できるということ。

こんなにもすばらしい機会を設けていただいた、第２事業部の５Sチームリーダー江原さん、メンバーの皆さん、第２事業部所属の社員の皆さん、ありがとうございました！！

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篠崎運送倉庫のまるです（・ω・）ゞ

近頃ブログが疎かになってしまい少々反省しております・・・。

もう少し気持ちに余裕を持って行動していきたいですね。

今日は4月1日。

去年の私、今頃は入社式でかなり緊張していた日です( ´艸｀)

あれから本当に一年が経ちました。

まだ桜も咲いていないのであまり実感は湧きませんが、ニュース等で『新入社員』という言葉を聞くと何処となく親近感を覚えます（笑）

私の身近でも今年から新入社員になろうとしている人がいますが、それまでの話を聞いているとやはり緊張と不安。それが滲み出ているのを感じました。

去年の今頃、私も同じ様だったなぁ・・・。

と少々懐かしくも思います。

さて、最近思うに、任されている仕事の重要度が少しずつ高くなっている事をはっきりと感じています。

期限をしっかりと決めて、その日に間に合うようにスケジュールを立てる。

去年の今頃では全く考えてもいなかった様な事です。

仕事を任されているという充実感と共に、それ以上に大きく伴う重い責任。

時折怖気づいてしまう事もありますが、周りの方や同期の子に助けられて少しずつ考えが柔軟にもなってきました。

私も今年から社会人２年目。

昨年とはまた違った伸び方を自分に期待し、これまでよりも様々なジャンルを頑張って学んでいきたいと思います。

今日はこれにて、以上まるでした。　よしなに（・ω・）ノ