埼玉県に倉庫が６ヵ所｜物流ブログ（株）篠崎運送倉庫

柳原です。 いつも埼玉の倉庫・物流ブログ をご覧頂き有難うございます。

もし、倉庫保管 や在庫管理 でお困り、お悩みでしたら、是非、一度お問い合わせくださいね 。

昨日、女性事務社員、男性倉庫社員のかたからそれぞれ気づきを頂きました。

弊社の倉庫内で2月1日より荷主様が多数来られて終日構内作業をする事になりました。

私は業務がら事前に業務内容を伺い、弊社としてできる事を上司に相談しながら場所やシクミの方策を協議してきました。

お金に反映されない部分も、私の気付く限り心意気として設定したつもりでいました。

ところが昨日の稼働初日、現場に足を運んだ所、女性事務新さんからある提案がありました。

終日寒い倉庫の中で作業する方達の昼食手配は？との事。

私はてっきり各自で昼食を摂りに行くか、弁当を買うか持ってくるかするとばかり思っていました。

女性事務員さんは、それそうとしても中には弊社がお弁当手配を代行して一緒に注文してあげた方が助かる方がいるのでは？との事。

確かに！と思い、午後、伺う時に提案してみるよ！ということで、伺ってみると・・・

既にあらかたの話はついており、お客様からは非常に助かりました、との声が。

まさに今回は女性社員の心配りによる目に見えない最高のサービスが実行できた事になります。

慣れない寒い倉庫の中での一日中の作業、そういう部分に共感し、考え、今できる心配りを女性社員は実行したのだと思います。

これこそ、おもてなしの心であり、相手への心配り、分かち合う心、同じ釜の飯を食おうよ、なのだと感じました。

自分もそういう視点や気遣い、心配りをもっと持ち合わせなければ痛感した出来事でした。

自分の業務の拡幅にも繋がりますし、ビジネスの原点は人と人とである事に改めて気付かされました。

女性社員の方には本当に感謝です！！

ありがとうございます！！

男性社員から頂いた気付きはまた後日。

今日もお読み頂きありがとうございました。

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埼玉県加須市にある弊社の騎西配送センター では、1月から新しいお客様が始まっています。

生産スケジュールに合わせて入庫～保管～出庫をしていくため、入庫時には出庫の時、保管効率、保管中の業務の効率、月末時の棚卸時も考えた保管レイアウトを随時考えて取っていきます。

数回にわたってお客様の各部署の方が保管中の視察に来られましたが、そのたびに安心されていました。

入庫時と保管中の様子は想像がつくが、棚卸時、出庫時の時までを考えたレイアウト、そのうえで増坪になったり、請求額が変わるといった事がないように考えられた倉庫内・・・

お客様が心の底から弊社に対し信用と信頼を置くには、保管している倉庫に限らず、担当されている社員の影の努力が実を結ぶ場合がほとんどです。

そんな今回のお客様を担当されている社員。

レイアウトについては日々、現在と未来を調整確認しながら作業にあたっています。

その調整確認シートがこちら。

全て鉛筆（シャープペンではありません）による手書き。

書いては消し、書いては消しの繰り返しですが、ラインはきちんと定規を引き、文字は丁寧（綺麗や上手いではなく丁寧にです）に記入されています。

社員曰く

「パソコンで作ってもイメージが湧かない。いろいろな工夫もでき見やすくて便利な事はわかるけど、自分の手で書いて消してを繰り返すほどイメージも湧くし、実は誤差の発見も早い」とのこと。

便利な機器が揃う現代では、こういういわゆるマニュアルチックな手法を取られる方は少ない事でしょう。

秀逸なのは、たとえ自分だけがほぼ使う資料とはいえ、丁寧に作成している所。

もし担当変更や自身に何かあって急に担当できなくなったときでも、誰でも分かるようにとにかく丁寧に作成している所。

自然と後工程を考えて取り組んでいるという事でしょう。

最新機器や流行りの機器につい目がいってしまいますが、最終的にはそれら機器を継続して使いこなすかどうかがキモ。

古臭いと思われがちな事でも、結局、継続できて、誰でも分かり、業務に一番なじむ方法が一番肝心なことであり、最新かどうか、流行りかどうかはほとんど関係なくそれはただの自己満足な事。

こういう個々の影の努力が全ての底辺に存在し、大きな事に結びついている事を忘れてはなりませんね。

本当にお陰様です。

またまた社員のかたから「大事なホントのトコロ」を学びました。

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毎月、入社3年目の社員が原稿を書き上げ、高校宛に送付している月間NEXT。

今月はリニューアルに伴い、彼女のコラムは有りませんが、その代り、弊社の篠崎社長が書き上げましたのでご紹介します。

以下、原文通りです

【今月もNEXTをご購読ありがとうございます。

１月と言う事で今年もどうぞ宜しくお願いいたします。

今回の新年号は、当社の今年の指針について書いてまいります。

毎年当社では、その年の指針を漢字２文字で示します。

そして今年の当社指針は「至誠」です。「至誠(しせい)天に通ず」と言う言葉もあります。

真心をもって事に当たれば好結果がもたらされる。

こんな言葉がある様に、お客様や広く取引先も含めて、「今年１年真心を持って全ての人や会社の方々と係わりましょう」と新年の挨拶で全社員に呼びかけました。

昨年の大きな震災や、原発問題、タイの大洪水、超円高問題など企業や日本国民には大変な１年でした。

年が変わり、まだ昨年からのこういった問題を引きずりながら、復興やその他の問題にも取り組まなければなりません。

その時に「至誠」をもって取り組めば、きっといい結果を生むだろうという願いを込めました。

この不景気にもこの向かい風の時にも、「至誠」の精神で向かうことで、必ずや良い結果がもたらされると思います。

中国の儒学者 孟子は人間には生まれながらにして、「仁、智、礼、義」の良い資質が備わっていると言っています。

しかもこの「仁、智、礼、義」を磨くのは教育としています。

このことからも真心を持って接し人間本来の「仁、智、礼、義」をさらに磨き、「至誠」で全ての事を全うすれば、必ずや良い結果をもたらすと信じて止みません。

就職活動担当の先生をはじめ高校生の皆さんも、今年の指針を各個人でお持ちかと思いますが、是非この１年が皆様にとって良い年になります様に願っております。

最後に今月もNEXTを最後までお読み頂きありがとうございました。
今年も、継続して参りますので宜しくお願い申し上げます。 】

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本社の５Sカイゼン活動。

今朝、社内にある全員の行動予定表がカイゼンされていました。

本社内の全員が毎朝出社後、社外に出る際は必ず行動予定表に必要事項を記入しています。

この意図の全ては後工程である社内に居る社員全員の為。

自分が外出中に掛かってきた電話や問合せ、来客者へスムーズな対応を取るためです。

スムーズな対応はそのまま弊社の対応力として信用や信頼の原点となっていきます。

よってこんなボード一つでもきちんと継続して実施していく事が後々の大きな会社力にもなる大切なボードです。

さて、カイゼンの話し。

この書き込んだり、帰社後はそれを消したりするマジックやクリーナー、簡略化したマグネットの置場がなかなか決まっていませんでした。

置くにはスペースは居るし、スペースを縮小すればごちゃごちゃになるし・・・

そこでカイゼン。

これらをなるべく使いやすいようにできるBOXを調達しました。

そして教えなくても誰でも判る場所に置きました。

さらに吸盤付きで、もしこの場所が不適切な場合はすぐに移動する事もできます。

今回のカイゼンで特に素晴らしい事があります。

それは、いまこの状態は検証中だと言う事。

起案、実施したメンバーは「まだ、出来上がったわけじゃなくて、とりあえずの段階だから・・・」と謙遜していましたが、これが一番素晴らしい事だと私は思います。

まずやってみて検証してみて、ダメならすぐにまた別の方法を試してみる。

この行動力が本当に素晴らしいと思います。

また、このBOX。

メンバーの家にあった不用品を持ち寄ったものだそうです。

不用品とはいえ、それそのものは個人のもの、家族の物。

そういう意味では家族の方の協力もあって出来上がったカイゼン策ですね。

社員のみならず社員の家族の方にも感謝ですし、広い協力があってこそのカイゼン策。

そういう想いが込められての行動予定表、地道に工夫を重ねてくれている社員の為にも、これからもドンドン活用

していきます。

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今日は趣向を変えて・・・

日曜日、前日雨天のため子供の野球が中止になりました。

せっかくなので一緒に釣りに。

ニジマス60cm近くを筆頭に計4匹ゲット！

最近はアジが釣れず、イワシばっかりだったので久々の引き具合にヾ(＠°▽°＠)ﾉ

海じゃないので、綺麗な朝焼けや大海原を見る事は出来なかったけど、子供も喜び行って良かった。

頂いた命、鍋と塩焼きとで堪能しました。

ウマウマ(*^▽^*)

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柳原です。

今年の仕事始めの日、社長より全社員に対して、平成24年度の指針が発表されました。

「至誠」です。

実は当日は私は新規荷主様の立ち上げの為、出席していませんでした。

よって至誠を掲げた真意や意味については、出席された社員の方に聞きまわりました。

辞書には「極めて誠実な心の意」とだけ出ていますが、難しい単語の為、正直良く分かりません。

調べてみると、どうやら孟子が弟子に言った言葉らしいです。

孟子曰く。

「下位に居て上にえ獲られざれば、民得て治む可からざるなり。

上に獲らるるに道有り。

友に信ぜられざれば、上に獲られず。

友に信ぜらるるに道有り。

親につか事えて悦ばれざれば、友に信ぜられず。

親に悦ばるるに道有り。

身に反りて誠ならざれば、親に悦ばれず。

身を誠にするに道有り。

善に明らかならざれば、其の身に誠ならず。

是の故に、誠は天の道なり。誠を思うは、人の道なり。

至誠にして動かざる者は、未だ之有らざるなり。

誠ならずして、未だ能く動かす者は有らざるなり」

また、吉田松陰も松下村塾の弟子に対し、「何事にも至誠を以って尽くせ」と教えたそうです。

そうすることで、おのずと全てに対してその役割が見え気付くとのこと。

孟子の言葉も松陰の言葉も余りにも奥の深い言葉です。

この奥の深い言葉を指針に掲げたその理由は、社長が全社員に告げた内容で判明します。

全ての業務に本当に心をこめて事にあたって欲しい。

心の込め先は単に契約しているお客様にとどまらない。

お客様にはその先にお客様が居り、お客様の喜びはその先のお客様の喜びがなければ生じない。

だから心をこめて業務にあたるに於いても、お客様のその先のお客様も視野に入れ心を込めて業務にあたることを忘れないでほしい。

至誠の業務はおのずと自分や自社にも必ず至誠として返ってくる。

至誠は至誠で回るのだ。

とのことです。

あくまで又聞きですので、聞いた人の解釈や想いの強さで私への伝え方が違うかもしれませんが、社長の想いが良くわかりました。

社長自ら発したこの言葉に、社員は至誠をもって全うすべく業務にあたり、行動でもって示していく事でしょう。

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船井総研　橋本氏のメルマガに【説明書と営業マン】http://www.ecologi.net/hashimoto/hashimoto-top/?mailtop 　には非常に同意します。

世の中の様々な仕組みが変革している中、変化に気付けない意識と行動、変革できない意識と行動では、世に適切に対応できないのは明らかです。

世の変化の良し悪しとか、それに伴って自分自身や会社の仕組み、生活の様式を変えるか変えないかは、変化に気付き検証したあとの問題。

それは営業職だけに限ることではなく、全ての業種業態、私達の生活や有りようそのものに当てはまる事。

ただし、世の中が変化しているからと言って変わるべき事でもないし、変わらないべき事でもないのかもしれません。

まずは気付き検証し、気付かせ検証させる事が大事。

特化していた方が良い時もあれば、マルチジョブ化していた方が良い時もあると思いますし、周りに合わせてみる方が良い時もあれば、周りに合わせない独特な時が良い時もある。

どちらにせよ、変わるにしても変わらないにしても、なぜ、どうして、どのようにと、全てに検証した結果での理由を導きだし、そこに確信を持たなければ真の変化にはなれず、それは往々にして世の変化に適切に対応しているとは言い難い事だと思うのです。

変化の是非に対して導きだした理由に強い想いを持つためには、確信を得て信ずる強い心と継続とをどっしりと待たなければ必ずブレます。

ブレは不信に繋がり不継続は変化への対応力の不蓄積になり、結果、適切な対応に合致できないスパイラルに陥ります。

営業職と題されているのは、往々にして社外との接触が多い業種だからだと思います。

しかし世の中の変化に対応していくと仮定するならば、社内業種でさえも鋭敏に感じ取っていかなければならないはずです。

私の知る中ですが、倉庫現場で採用した方も数年経ったら社内SEや他部署（総務や経理など）へ転属（社内教育と本人希望のうえ）する企業も有りますし、事務職採用の方も現場の動静をみてフォークリフト操作を行う女性も知っています（←女性事務員の机の脇にはヘルメットが常備され、作業服も常に備えてあり圧巻です）。

良く知っているある超大手運送会社のように、ドライバーでありながら営業も行っている会社もあります。

ただ、この方法が良いのかどうかは、これらの会社の戦略方針であり正誤の判断はつきません。

ただ、言える事は、コラムの巻末にもあるように突出した超プロ化になるのか、マルチジョブ化するのか、変化せざるを得ない事は確かなようです。

また、この事は一つの業種である営業職だけに当てはまる事ではないとも思います。

どちらにせよ変化している時代の流れに対しての長期・中期・短期の戦略を一体となった首脳陣が明確に打ち出し、戦略にあった戦術を業種部署が一緒に変革していくことが必要なのでしょうね。

柳原です。 

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数年前から付き合いのある異業種異職種異役職の方達。

昨年はほとんど会合に顔を出せずじまいでした・・・

でも、やっぱり持つべきものは友人ですね。

年明けに皆さんからMailで近況を交えた情報を頂きましたが、安心したのは皆さん、元気そうでなによりと言う事。
また、新しい夢や希望に向かって果敢に進んでおられる事に勇気も頂きました。

退職されるかたもいらっしゃるのですが、退職は新たな人生のスタートとして心からワクワクされているようです。

業種を変えつつも、新しく自身のスキルUPにつなげるため大学院にも進学される方もいらっしゃいます。

忙しい物流センター長にもかかわらず1日数十kmも走り続けている方もいらっしゃいます。

そういう方達が周りにいると、自分の中で何かに悩んだり困っていても、よほどの事が無い限り自分自身の甘さが原因だと気付かされます。

いわゆる友達と呼ぶ方の多くは、とかく趣味や想いが共通する方の集まりがほとんどなので、忌憚のない叱咤をされることはあまり有りません。

本当の盲点を厳しく突いてくれる方も意外といません。

叱咤も突きも意外とやんわりと言うくらいで、たいていは慰めあいや一緒に相手への悪感に共感しあうのが常だと思います。

お酒を交わしながら激こうしあって、形だけは勇ましく語り合った感はあっても芯についた語り合いは意外とないものです。

そう考えると、ご縁を頂いた異業種異職種異役職の方達は、軽く褒め合ったり、簡単に慰め合ったりはしません。

とはいえ重いわけでもないので、自然に気付かせてくれる仲間なのです。

一つ言える事は言葉よりも行動で見せてくれる方達です。

やっぱり、慰め合う褒め合うような形ばかりの付き合いよりも、志を高く持ち、そして実行に移している仲間の存在が一番自分自身を奮い立たせる原動力となりますね。

ご縁を頂いた皆さんに本当にありがたく思いますし感謝いたします。

今年も宜しくお願い致します。

今日もお読み頂きありがとうございました。

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1月5日より始まった新規お客様。

初期段回のシクミ構築は倉庫現場の社員皆さんとお客様の出荷担当者様の協力のお陰でほぼ引継が終わりました。

大きな案件にも係らず、ほんの数日で引継ができたのはそれぞれの異業務同士が責務と役割を把握し情報と実務の連携を行ったからだと思います。

サプライチェーンという言葉があります。

簡単に言うと企業間同士で最適化を図るシクミ。

しかし、実際の足元からしっかりと自分の責務の把握と実践、後工程前工程の把握と連携、つまり報連相と相手も交えた実務の実践が必要なのだとあらためて感じました。

灯台元暗しというように、目の前の見える所だけに注力していたのでは全体最適化は図れないし、結局大きな事もできません。

分かりにくい事や難しい事を行う前に、目の前の言わなくてもやらなくても当たり前というような事象から真面目に素直に検証していく事を実直に継続してこなしてこそ、結果的に時間・人・コストの削減と利益率の向上にも繋がるのだと感じました。

今までの案件で最も最短での引継終了は、まさに現場力のお陰というほかありません。

さらにスゴイのは、この実務数日間で出てきたカイゼン提案も数件有りました。

提案されて数分後には検証シミュレーションが始まり、その数分後には前後の工程担当者と連携を取りすぐに検証実践を行いました。

結果、事故やトラブルも無くお客様も安心し、期待以上の短時間少人数でできたことに感謝されました。

現場が獲得した信頼と信用ほど確かなものは有りません。

口より実践がなによりも肝心なのですね。

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あけましておめでとうございます。

本年も何卒よろしくお願い致します。

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さて、私は5日から仕事始めでした。

5日は今年からご縁を頂くお客様の初業務の日でした。

本来でしたら本社内で社員全員が集まって今年の指針を聞く機会なのですが、私はお客様のもとへ直行し初出荷の立会を行っていました。

7:30くらいには待機していたのですが、先方担当者様も早めに出社され、トラックが着く前の下準備や打合せを行いました。

お陰さまでトラックが着いてからも順調に積込みを始められ、倉庫への搬入も滞りなく行われました。

予想していたスケジュールよりも早めに終わり、弊社担当者、お客様、配送協力会社様とも一緒に喜ぶ事ができました。

みんながみんなでお互いに準備や打ち合わせを余念なく行った事が、初業務を滞りなく問題なく終了させられる事に繋がったのだと思います。

あと、重要なのはやっぱり報連相ですね。

情報の筋道をキチンと通した報連相を行い、予想の着くヒヤリハットは事前に一緒につぶし合い、現場に足を運び現場の方と一緒に確認、その場ミーティングを繰り返し行う事で、現場力は最大限の力を発揮します。

今年の初仕事で感じたのは関係された皆さんにとても感謝した事と、潜在的な現場力を顕在化するには、現場に足を運びその目で見て話を聞き五感で感じ、報連相を密にすることだと感じました。

現場力を顕在化できるシクミそのものが大事なことなんですね。

現場力を活かす仕事（業務ではなく仕事）が本当に大事な事だととても感じた仕事始めでした。

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